Loading…

Cart (0) 0,00

Ey! Your basket is empty

Start

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre DÑA. GLORIA MENDIVE FORCADA(en adelante, “GLORIA MENDIVE FORCADA”) y los Usuarios Particulares (según este término se define en el Aviso Legal) que, a través del sitio web de https://www.tracatabrand.com (en adelante, el “Sitio Web”), adquieran los datos identificativos de GLORIA MENDIVE FORCADA que son los que se detallan a continuación:

  • DÑA. GLORIA MENDIVE FORCADA(GLORIA MENDIVE FORCADA).
  • NIF nº 78.762.723-M.
  • Domicilio social sito en Calle San Isidro, 2, 26520, Rincón de Olivedo (La Rioja)
  • Dirección electrónica: gloria@tracatabrand.com
  • Número de teléfono: (+34)618 44 90 64

El objeto de esta página web https://www.tracatabrand.com es ofertar y publicitar calzado de mujer. Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido marcando producto y cantidad del mismo que deseen adquirir.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web de GLORIA MENDIVE FORCADA y la contratación por medio de los mismos.

NATURALEZA DEL SITIO WEB

Para la adquisición de nuestros productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características:

  • En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.
  • En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.
  • En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que GLORIA MENDIVE FORCADA.

De conformidad con lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.

OFERTA, VIGENCIA Y PRECIOS

a) GLORIA MENDIVE FORCADA publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos que sean objeto de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.

b) GLORIA MENDIVE FORCADA garantiza que el precio de los Productos será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.

c) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los Productos, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del Producto. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.

d) GLORIA MENDIVE FORCADA podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos Productos que sean objeto de venta en el Sitio Web así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los productos.

e) Los precios establecidos en el Sitio Web se indican en EUROS e incluirán el IVA aplicable en cada producto así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. GLORIA MENDIVE FORCADA se compromete a mantener actualizados los precios de conformidad con el impuesto aplicable en cada momento.

f) Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los código de descuento no son acumulables y solo se podrá utilizar uno por compra.

g) GLORIA MENDIVE FORCADA garantiza la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web. En el supuesto que un Producto en concreto se encuentre temporalmente pendiente de reposición, GLORIA MENDIVE FORCADA se compromete a indicarlo mediante la manifestación “pendiente reponer stock”. En el supuesto de que un producto no se encuentre en stock, GLORIA MENDIVE FORCADA lo notificará al Cliente y le devolverá las sumas abonadas sin demoras indebidas.

GARANTÍAS

Todos nuestros productos gozan de garantía comercial de su proveedor. Mientras el producto se encuentre en plazo, el cliente podrá contactar con nuestro servicio postventa para ejecutarla mediante nuestro correo orders@tracatabrand.com
Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

SISTEMA DE COMPRA

El Cliente deberá seleccionar el producto escogido que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla en “mi carrito” y rellenar la información solicitada en el proceso de checkout hasta finalizar la compra. Una vez realizado el pago, recibirá un correo de confirmación de pedido en la dirección previamente facilitada, así como toda la información referente al envío.

FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

a) El Cliente recibirá una factura en formato papel sin cargo adicional y podrá solicitar, en el caso que así lo desee, el envío de la correspondiente factura en formato electrónico. El envío de la misma se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente.

b) De conformidad con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, la fecha límite para la emisión de las facturas por parte del GLORIA MENDIVE FORCADA será el día 16 del mes siguiente a aquel en que se haya realizado la compra por parte del Cliente.

c) Formas de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito: se trata de la forma más rápida, fácil y segura. El pago admite tarjetas VISA y Mastercard.
    Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor propio.
  • Paypal: mediante este sistema podrás abonar tu compra con tarjeta de crédito sin necesidad de estar registrado en PayPal.
  • Transferencia bancaria: si de manera excepcional, no dispone de los anteriores métodos de pago, podremos facilitarle nuestro número de cuenta dónde podrá realizar el pago a través de una transferencia bancaria. Para ello, póngase en contacto con nosotros en orders@tracatabrand.com y nosotros le explicaremos cómo hacerlo.

GASTOS DE ENVÍO

Los envíos son gratuitos para España (Península y Baleares) y Portugal. Para el resto de Europa, el coste de envío será de 6 EUR.

No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Para más información, pueden contactar con nosotros a través de info@tracatabrand.com

ENTREGA DEL PEDIDO

a) Los Productos del GLORIA MENDIVE FORCADA son repartidos al domicilio de los Clientes en vehículos equipados para que los Productos lleguen en óptimas condiciones de conservación a la dirección de destino. Nuestro transportista en España será SEUR, mientras que para el resto de Europa realizará las entregas su partner DPD – (Dynamic Parcel Distribution).

b) Plazo de entrega: Una vez confirmado el pedido y realizado el pago del mismo, se entregará en la dirección indicada por el cliente en un plazo de 24-48h (días laborables) en España, excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla, dependiendo de la hora en la que se haya efectuado el pedido. Para el resto de Europa, se estiman de 2 a 3 días dependiendo del destino. En cualquier caso, el plazo máximo de entrega será de UNA (1) semana desde la fecha de la recepción de la transferencia bancaria de conformidad con lo previsto en el Apartado 5(c) anterior.

GLORIA MENDIVE FORCADA no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como el cliente, la agencia de transporte o causas imprevisibles de fuerza mayor.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque GLORIA MENDIVE FORCADA intenta ajustarse a ellos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestro servicio de postventa tratará siempre de resolver cualquier duda o problema surgido en la compra de nuestros productos.

En cualquier caso, tanto para CAMBIO como para DEVOLUCIÓN, deberá contactar directamente con nuestro servicio de postventa al mail orders@tracatabrand.com o info@tracatabrand.com desde dónde se le indicarán los pasos a seguir . Se requerirán sus datos de compra, número de pedido o cualquier otro dato identificativo de su pedido. Tras validarlo, le enviaremos un enlace dónde usted deberá clicar para rellenar un simple y sencillo formulario. De este modo, nuestro transportista recibirá directamente la orden de cambio o devolución.

Si el cliente no se encontrara en el domicilio en el plazo previsto de recogida, este podrá solicitar entregarlo en un punto de recogida.

Si se trata de un cambio, tras la solicitud, nosotros enviaremos el nuevo par a su domicilio, debiendo devolver entonces el producto de devolución al transportista para que este pueda entregarle el nuevo envío. Si no se entrega la devolución al chófer, este no podrá de ningún modo entregarle el nuevo pedido de cambio.

GLORIA MENDIVE FORCADA asume los gastos de transporte ocasionados por la devolución por defectos de fabricación del producto.

Únicamente se admitirá un (1) cambio por otra talla (mayor o menor indistintamente) u otro color del mismo producto adquirido o de otro producto diferente, no siendo posible realizar más de un cambio sobre el mismo producto. Si no fuese posible realizar el cambio solicitado, por cualquier motivo propio o ajeno, se procederá a la devolución del producto a cambio del importe final pagado por el producto. En cualquier caso, al solicitar una devolución únicamente se devolverá el importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”.

El plazo de cambio y/o devolución para nuestros productos será de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser cambiado, el producto deberá estar en perfecto estado, sin haber sido usado, y conservar su embalaje original.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si, en el momento de su entrega al Cliente por parte de GLORIA MENDIVE FORCADA, el Producto presentara defectos o faltas de conformidad con lo acordado entre las Partes, el Cliente podrá solicitar a GLORIA MENDIVE FORCADA de forma motivada el cambio del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable. La comunicación se realizará de conformidad con lo previsto en el Apartado 11 posterior.

De conformidad con el artículo 123.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, GLORIA MENDIVE FORCADA responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega, siempre y cuando la falta de conformidad existiera en el momento de la entrega del Producto.

El Cliente deberá informar a GLORIA MENDIVE FORCADA sobre la existencia de las citadas faltas de conformidad en el plazo de DOS (2) MESES desde que tuvo conocimiento de las mismas. d) De confirmarse la existencia de faltas de conformidad en el Producto, GLORIA MENDIVE FORCADA llevará a cabo la sustitución del mismo sin coste alguno para el Cliente, dentro de un plazo razonable que no será superior a quince (15) días tras la recogida del Producto por parte de GLORIA MENDIVE FORCADA. En caso de que no fuera posible la sustitución del Producto, el Cliente podrá optar entre (i) solicitar una rebaja del precio del mismo proporcional a la falta de conformidad existente en el Producto o (ii) resolver el Contrato. Ello no obstante, la resolución no procederá cuando la falta de conformidad del Producto sea de escasa importancia, de conformidad con la normativa aplicable.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS

El Cliente podrá desistir de la compra realizada en el plazo de 7 días naturales a partir del día que reciba el producto, sin penalización alguna.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar con nosotros a través de comunicación telefónica a 618 44 90 64 , o al correo electrónico info@tracatabrand.com o bien a la dirección Calle San Isidro, 2, 26520, Rincón de Olivedo, La Rioja.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Consultar la Política de Privacidad. COMUNICACIONES.

A los efectos del presente condicionado general, y para cualquier comunicación que sea precisa entre GLORIA MENDIVE FORCADA y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a GLORIA MENDIVE FORCADA mediante correo electrónico (enviado un correo a gloria@tracatabrand.com o bien mediante comunicación escrita dirigida GLORIA MENDIVE FORCADA (Calle San Isidro, 2, 26520, Rincón de Olivedo, (La Rioja)).

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las condiciones de uso de la Página Web contenidas en el Aviso Legal, así como las relaciones entre el usuario y GLORIA MENDIVE FORCADA, se regirán por las leyes de España. Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se someterán expresamente a la jurisdicción y tribunales de Calahorra.